Sim, você poderá ter uma assinatura mensal e anual simultaneamente, isso pode ser útil para caso queira economizar com, por exemplo, 20 acessos fixos no plano anual, de pessoas que terão acesso garantido à sua área de trabalho por ao menos 1 ano, e também, ter um plano mensal com uma quantidade de acessos que possa variar durante o ano, como acessos para parceiros.

Desde que você possua o plano mensal, é possível mudar o número de acessos a qualquer momento, adicionando, bloqueando ou removendo acessos da sua área de trabalho. Tenha em mente que isso afetará o custo da renovação mensal de sua assinatura, pois ela é calculada com base na quantidade de acessos.

O cancelamento é referente à renovação da assinatura. Após o cancelamento, você terá acesso a área de trabalho somente até o dia anterior da data de renovação da assinatura. Caso sua assinatura seja a anual e tenha feito o parcelamento, não é possível cancelar o débito das parcelas. Neste caso, recomendamos que assine o plano mensal caso não tenha certeza que usará por 1 ano.

Você pode alterar seu plano a qualquer momento. Porém, a migração do plano só será efetiva durante a renovação da sua assinatura.

Sim, o bloqueio de acessos são úteis para situações em que o colaborador não deve ter acesso temporariamente às informações da empresa, como durante férias ou afastamento temporário.

Sim, você terá que pagar por acessos bloqueados. Caso não desejar mais pagar por um acesso, será necessário excluí-lo, consequentemente excluindo também todos os dados do acesso em questão.

A área de trabalho é onde você terá acesso às funcionalidade do Topsim. Você pode personalizá-la para ficar a cara de sua empresa, utilizando sua logomarca e cores.

Sim, você pode ter até 5 áreas de trabalho. Por exemplo, caso você lidere até 5 concessionárias de consórcio, com cada área de trabalho sendo utilizada para uma concessionária.

Cada acesso é uma conta que você deve repassar a quem você pretende dar acesso ao sistema. Para criar um novo acesso você deve ir até a página Gestão de Acesso na sua área de trabalho.

Uma área de trabalho não possui um limite determinado de acessos, você pode ter quantos precisar, mas esteja ciente de que o custo de sua assinatura é determinado pela quantidade de acessos.

Em caso de não ser realizada uma renovação de assinatura, por cancelamento ou falta de limite, por exemplo, você e seus acessos não poderão acessar a área de trabalho. Os dados da área de trabalho serão mantidos por 12 meses, para caso desejar voltar com sua assinatura. Após este período, serão excluídos permanentemente, não podendo ser recuperados.

Segundo o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados: “[...O titular dos dados pessoais tem o direito de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional ...]”. No Topsim, você pode excluir os acessos que desejar na página Gestão de Acesso na sua área de trabalho. Caso queira também excluir sua conta e assinaturas, clique em seu usuário, no canto inferior esquerdo, na sua área de trabalho, depois em “Avançado” e por fim, “Excluir meu usuário definitivamente”.